1. 凡在RAZ樂子電商平台購買之商品,皆享有到貨日起七日猶豫期之權益(注意:猶豫期非試用期),在猶豫期限內若不滿意可進行退貨,但您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
  2. 消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
  3. 當商品有以下情況時,商品退回運費由春風精技股份有限公司負擔:
    • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)
    • 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)
    • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
    • 消費者未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)
    • 其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔
  4. 【完整退貨條件】請注意須符合以下條件才能算是完整退貨:

    • 全新商品:商品經使用將無法退貨。(請注意不可造成不可清除之磨損、髒污)。
    • 完整包裝:您所退回的商品必須是全新的狀態;保持商品本身、商品配件、贈品等,切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
  5. 【無法退貨情形】

    • 超過七天猶豫期、非本次退貨訂單申請的退貨商品。

    • 非全新商品:商品已使用。

    • 非完整包裝:完整包裝應含商品本體、附屬配件等。

    • 活動贈品未完整退回。

    • 活動下殺商品,如商品頁面表示非瑕疵不得要求退貨。

    • 福利良品。

收到上述無法退貨之商品, RAZ會將貨品寄還予您,寄還之運費將由您自行負擔,因此請務必多加留意鑑賞期間商品的完整性,以免造成商品無法退貨之情形。

 

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